11月26日，河南交投集团营运管理部副部长陶向华到四所楼、新郑服务区检查指导工作，直属分公司总经理李平等陪同检查。期间，陶向华副部长在服务区经理的陪同下对超市、广场环境卫生等场所进行了实地查看，并详细询问了服务区的日常经营管理情况。服务区经理就目前人员配备、经营形式、物业管理等情况做出汇报。陶向华副部长要求：一是进一步完善服务区基础设施设备，提升管理水平和服务质量，展示好高速公路窗口形象；二是加强环境卫生和区容区貌常态化管理的同时，重点做好广场、卫生间等公共场所的卫生清洁；三是安全生产要长抓不懈，确保服务区各项工作安全、有序、稳定进行；四是要求新郑服务区要加快服务区升级改造进度，做好工程质量，抓好安全生产，更好地展现高速公路窗口形象。