
为全面考核评价公司服务区年度工作成效及任务目标完成情况,系统总结管理经验、深入查找短板弱项、统筹谋划发展思路,推动服务区运营管理水平和服务品质双提升,1月9日-13日,公司5个服务区管理优良率评价工作组到所属122对服务区(含停车区)开展2025年评价工作。

检查期间,各工作组通过专题汇报、实地查看、资料核查等方式,重点围绕公共卫生间、公共场区、餐厅、商超、加油站、充电桩、车辆维修站等核心区域,对设施设备运行状况、环境卫生保洁、文明服务规范、运营管理效能及安全生产责任制落实等情况进行了全方位、精细化考评。检查严格对照《交通运输部2025年全国高速公路服务区服务质量等级评定标准》《河南交投服务区管理有限公司服务区考核标准暨评分标准》要求,坚持目标导向、问题导向,深入排查薄弱环节,现场反馈整改意见。

公司要求各服务区以此次评价为契机,持续在标准化建设、规范化运营、精细化管理上下功夫,举一反三抓好问题整改,互学互鉴推广优秀经验,推动服务质量和管理水平双升级,更好满足公众美好出行需求,为公司高质量发展夯实基础。