经营管理
国庆我在岗——服务保障篇

来源: 本站   2025-10-04  

“双节”假期,我省高速公路服务区迎来车流人流高峰,公司科学部署,积极应对,秉承“出行即服务,畅享中原途”的服务理念,组织开展一系列服务保障暖心活动,让广大“赶路人”在服务区感受到家庭般的温暖,为人民群众美好出行贡献力量。

“享二十项承诺”——在服务区出入口等显著位置放置“二十项”服务承诺展板,在上下匝道口、广场悬挂、张贴司机之家、健康驿站等相关服务宣传条幅标语,让承诺看得见,自觉接受广大司乘监督,进一步提升司乘人员知晓度和出行体验。

“享健康之旅”——在13对服务区健康驿站安排全科医生朝九晚五驻点坐诊,并配置30种非处方药品,51对服务区配备AED设备提供应急医疗支持,为过往司乘平安健康出行作出积极贡献,打造优质河南高速志愿服务形象。

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微信图片_20251003190634_911_238.jpg            “享同心同行”——升级便民服务台,为司乘提供免费热水、车辆维修、应急药品,“志愿红”化身“多面手,穿梭在忙碌的服务区为司乘提供交通疏导、路线规划、景点推荐等便民暖心服务,38对服务区司机之家为货车司机提供免费洗衣、淋浴、临时休息、共享厨房等专属服务,广大职工以实际行动呵护司乘人员安全健康出行。

“享出行如厕畅”——通过开通停车区卫生间、增加移动卫生间、开放办公区等区域卫生间方便司乘如厕,共计增加厕位2800个,各服务区公共卫生间免费供应抽纸、洗手液、干手设施,有效化解司乘人员“如厕难”问题,用民生“小举措”推动服务“大提升”。

“享充电加油畅”——双节”前夕,公司新增超充枪300余把,所辖服务区运营充电枪达3912把(其中超充枪439把)。双节期间,针对新能源车辆充电需求剧增这一情况,公司提前研判,积极采取措施,与充电设施运营单位加强沟通对接,强化值班值守,提高快速响应及服务保障能力,并在漯河服务区和重阳服务区各备战2台(共4台)移动充电车,随时调度使用。服务区增加潮汐用工,提前渠化,疏导交通,加强充电车辆有序引导。同时,各加油站准确把握油品库存及销售情况,及时优化组织调度、确保假期油品保供不脱销、不断档。

您的出行路,我们来守护,这个假期,河南交投服务区人始终以优质、便捷的服务为过往司乘保驾护航,用实际行动传递着社会正能量,让这个“双节”更有意义。

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