按照集团除雪融冰工作部署，公司根据工作实际，未雪筹谋、及早谋划、主动作为，全力备战雨雪寒潮恶劣天气，坚决打赢雨雪恶劣天气安全保通、服务保障攻坚仗，以实际行动为公众安全、美好出行保驾护航。

一是持续强化责任担当。及时召开会议传达落实集团视频调度会精神，提前谋划除雪保通、服务保障工作，确保服务区、加油站人员、物资、设备保障到位。二是持续加强联动配合。积极同路段公司协调联系，加强统筹安排，以路段养护集中机械除雪和服务区自主除雪相结合，做好有效衔接，力争服务区和主线同步除雪。三是持续提升应急处置能力。严格落实24小时值班制，坚持“反应要快速，处置要到位”的工作思路，加强与路段公司、高速交警、电力等部门沟通联系，建立应急联络机制，及时沟通信息，做到信息共享、快速反应。四是持续抓好服务保障。严格落实集团党委指示精神，降雪期间继续采取积极措施向受困司乘人员提供帮扶，切实做到司乘在服务区有热水、有热饭、有油加、有电充、有御寒衣被的“五有”服务标准。五是持续强化现场管理。各服务区成立应急维修队，确保设施设备小故障半个小时修复，重大故障二十四小时内修复；增加潮汐用工，科学调度公共服务人员，“一旗一哨一背心”，根据“车辆停放分区、加油分道”原则，保障服务区井然有序；积极开展便民服务工作，让广大司乘目之所及，能够看到工作人员，不断提升司乘出行体验。