经营管理
高速加油站微信小程序促推服务区一体化经营

来源: 本站   2020-12-21  

为加快推进河南高速公路智慧加油站发展和智慧服务区的一体化互动经营建设及应用,经过两个多月的技术筹备,河南高速石化有限公司开发的“微信小程序”于12月18日在试点单位京港澳高速信阳服务区开始上线试运行。

为加强加油站与服务区的营销联动,促进服务区油品与餐饮、超市、住宿等多种业态的融合发展,由河南省高速石化有限责任公司牵头,在河南交投服务区管理有限公司直属分公司的配合支持下,以河南高速石化加油站为依托,规划研发了河南高速石化“微信小程序”。该平台与服务区ERP收银系统、加油站聚合支付系统打通互联,突破了之前服务区内加油站、超市、餐饮、住宿各经营主体相对独立、互不借力的经营模式,实现了服务区内不同经营业态的联动,提高了加油站和服务区信息化建设水平,初步实现服务区一体化运营的目标,为顾客提供更便捷、优惠、贴心的服务。

微信小程序平台首期主要实现了服务区和各商家(加油站、超市等)及周边其他服务区商家信息化管理与展示,用户在手机微信小程序端即可实现查看、查询及导航等服务。其次推出为回馈顾客发放优惠券活动,活动分新人关注领取通用优惠券和消费满一定额度赠送通用优惠券两种。在加油站或服务区均可使用优惠券消费,小程序后台可实时监控分析,并提供财务报表。

项目自12月18日中午在信阳服务区开始上线试运行,截止12月20日中午15时,平台平稳运行二天多的时间,共发放优惠券224张,优惠金额1560元,共使用优惠券147张,为客户提供优惠折扣840元。有近20位顾客在即将离开服务区的时候,又返回到服务区超市用小程序上扫码得到的优惠券消费,服务区一体化经营联动效果初显。

河南高速石化公司微信小程序的上线,是继加油站增设无感支付收银系统、电子铅封地灌交接系统、远程监控系统、ETC加油车道之后的又一举措,是高速加油站从传统销售模式向智能化营销模式迈进的重要标志。微信小程序的上线,不仅能收集客户大数据,有针对性的开展精准服务、精准营销,做好顾客引流和消费引导,还可以为顾客提供网上预定、消费、支付、结算的技术支撑。同时打通了与服务区各业态的融合发展和一体化经营渠道,培养顾客忠诚度。此模式先行在一个服务区进行试点运行,待不断完善后,再推广至全省交投服务区的运营中,必将开创全省服务区加油站智能化发展的新局面。


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