12月16日上午10时，大广高速K2113处发生一起车祸，造成道路拥堵长达四个多小时。项城服务区和高速交警及路政形成联动机制，紧急启动了冬季恶劣天气突发事件保通预案。冒着冬日凛冽的寒风，顶着不断落下的雨水，项城服务区全体工作人员全力做好顾客就餐、车辆疏导等准备工作。餐厅准备了丰盛可口的饭菜，后厨熬好了姜汤，交通疏导员冒雨疏导车辆，开水房、卫生间门口也设立了专门的引导人员等。高速通行之后，大量的车流涌入服务区，服务区各经营场所虽忙碌但秩序井然，服务区可口的饭菜、真诚的服务，还有那一碗碗滚烫的姜汤温暖着滞留人员，受到过往司乘广泛好评。