我为集团发展献良策

中油高速公司+郑程成

按照集团通知要求，中油高速公司综合办党支部于2024年1月10日组织学习了集团第二次党代会精神。学习期间，支部组织广大党员干部职工重点学习了报告主要内容，并紧紧围绕集团今后五年发展的总体思路、战略方向、战略重点、重点工作、改革发展方向等方面，进行了讨论，提出了各自见解和看法，为集团改革发展建言献策。

一、为人们美好出行加油

习近平总书记曾经说过“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”，在这次集团党代会上，付磊书记也强调要坚持“以人为本”，落实价值创造行动。在具体执行上，中油高速公司结合实际，制定了“为人们美好出行加油”的经营策略，从高速公路服务区司乘人员实际需求出发，提出了快速加油、文明服务、优美环境三项基本要求。为什么要快速加油呢？因为行驶高速公路的车辆，都是赶时间、讲效率，而我们加油站只要能帮司乘人员节约哪怕一分钟的时间，就实现了司乘人员行使高速的根本意愿。所以，我们积极推进“加油六步法”和“收银六部曲”，在最短的时间把油箱加满，让司乘人员能第一时间满油出发。除了速度快，员工文明服务和优美站区环境同样重要，服务有礼貌才能体现对司乘的尊重，才能让他们有回老家河南亲切感，环境好才能体现我们对美好生活的向往，才能让司乘人员在加油期间缓解紧张的驾驶情绪，让身心得以舒展。

二、打开流量密码

科技推动各行各业迅猛发展，同时也无形中改变着我们平日的生活，以前购物逛商场、转集市，现在购物上淘宝、上京东、上拼多多；以前学炒菜、练健身，去书店买书、去健身房报课，现在打开抖音、快手找视频，自己无师自通，还可以看直播互动；以前商场里只有柜台，现在商场里有汽车销售展厅、有各种餐饮美食；以前硬广告铺天盖地，现在软广告化于无形。但不管在哪个时代，不管运用那种方式，我们想要有稳定的客户，有更多人了解、理解、支持我们高速公路服务区加油站发展，就需要与时俱进，运用网络平台，选择适合我们的发力点，打开流量密码，在助力打造“网红”服务区的同时，让我们从单一加油向油非互动转变，实现油品销售和非油经营增量创效。我们可以借助服务区直播或组织我们自己直播，讲解油品知识、优惠活动、驾驶技巧、地域特色等，为司乘人员出行与生活提供有用的资讯，使我们真正成为过往司乘的好朋友、一家人。